V roku 2020 sa mobilné telefóny stanú najdôležitejším predajným kanálom. Nakupovať cez mobil sa bude viac než v kamenných obchodoch, supermarketoch či na internetových stránkach. Tvrdí to najnovší prieskum. Zisťovali sme, na čo, okrem telefonovania a textových správ, využívajú mobil východniari.
PREŠOV. Možnosti mobilných telefónov stále nenarazili na svoje limity.
Do roku 2020 sa mobily stanú najdôležitejším predajným kanálom a prekonajú tak kamenné predajne, počítače, callcentrá aj priamy marketing.
Tvrdí to 43 percent európskych maloobchodníkov v prieskume, ktorý vypracovala organizácia Economist Intelligence Unit.
„Mobilný telefón bude predstavovať jediný a najdôležitejší kanál na komunikáciu so zákazníkmi. Len 3 percentá obchodníkov je však presvedčených, že ich odvetvie momentálne drží krok s dopytom zákazníkov po viackanálovom fungovaní maloobchodu,“ uvádza správa, podľa ktorej prichádza éra i-zákazníkov, teda rozumných spotrebiteľov využívajúcich viacero predajných kanálov.
Mobil na všetko
Vízia do roku 2020 hovorí teda o tom, že prevládne mobilné obchodovanie.
Pre mnohých Prešovčanov je mobil už dnes viac než len nástrojom na telefonovanie. Známy maliar Peter Kocák povedal: „Mám ho na všetko. Na internet, štúdium čínštiny cez vynikajúce aplikácie, četovanie, a to aj s ľuďmi z Číny, na maľovanie, kreslenie, prípravu seminárov na inštitúte, a teda na všetko, len na samotné telefonovanie takmer vôbec. Jedine ak si volám taxi...“
Iní sú voči nákupom cez mobil zatiaľ rezervovanejší. „Mobil využívam, nakupujem a surfujem, ale zatiaľ sa vyhýbam e-bankingu a podobným prevodom. Akosi k tomu stále nemám takú dôveru ako k počítaču, aj keď si uvedomujem, že je to to isté,“ povedala Prešovčanka Miriama Polohová.
„Z hľadiska odvetvia maloobchodu panuje teraz nesmierne zaujímavé obdobie. Sektor pretvárajú technické novinky, ktoré obchodníkom umožňujú rozširovať trhový podiel nielen za hranice najbližšieho okolia, ale aj štátu. Maloobchodníci musia poznať históriu svojich nákupov, aby im mohli na mieru prispôsobiť obsluhu a nadviazať s nimi kontakt ľahko a správnym spôsobom, prostredníctvom takého kanálu, ktorý im bude najviac vyhovovať,“ komentoval prieskum obchodník Hany Fam, vrcholový manažér spoločnosti zameranej na bankovníctvo.
Anketa
Ako využívate mobil?
Opýtali sme sa mladšej generácie Prešovčanov, či si vedia predstaviť život bez mobilu. A na čo ho využívajú, okrem telefonovania, textových správ či hodiniek. Myslia si, že sa v blízkej budúcnosti bude masovo nakupovať najmä cez mobil?
Ivana Jombíková, 22 rokov, študentka: „Mobil používam ako internet, budík i fotoaparát, neviem si predstaviť život bez neho. Nemyslím si však, že nakupovanie cez mobil bude tým najrozšírenejším spôsobom, hoci osobne by mi to celkom vyhovovalo.“
Rado Milčo, 36, SZČO: „Používam mobil ako diár a debilníček. Každú chvíľu mi telefón pripomína nesplnenú úlohu. Určite budem využívať mobil aj na nakupovanie. Je to rýchla a všade dostupná forma.“
Diana Semanová, 22, študentka a redaktorka: „Viem si predstaviť život bez mobilu. Občas sa mi to aj stane, keď ma odpoja. Nebol by to problém, keby si odvykli aj iní ľudia. To už dnes nejde, väčšina vecí sa rieši cez mobil. Nakupovať cez mobil som ešte neskúšala, akurát tak lístky na MHD. Môže to byť však pohodlnejšie.“
frk
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Prešova a šarisškého regiónu nájdete na prešovskom Korzári
