PREŠOV. Končí alebo nebodaj sa vám už skončila platnosť občianskeho preukazu, alebo o týždeň cestujete na dovolenku a potrebujete pas, prípadne si len idete svoje doklady vyzdvihnúť.

Ak spadáte pod Prešov, na tieto úkony si budete musieť vziať deň dovolenky, privstať si a najmä sa obrniť veľkou trpezlivosťou.

Do redakcie sa nám ozvala Prešovčanka, ktorá vybavovanie nového občianskeho preukazu absolvovala už dvakrát, no doteraz ho nemá.

„Prišla som tam o 7.45, predo mnou bol rad až vonku. O pol hodinu neskôr došli lístky, ani som sa nedostala na rad. Mohla som sa otočiť a ísť domov. A to otvárajú o ôsmej,“ vysvetľuje svoju minulotýždňovú skúsenosť na Okresnom riaditeľstve Policajného zboru na Námestí mieru v Prešove.

Čaká sa aj osem hodín

Pred ôsmou ráno sa už vytvoril takýto rad. (zdroj: ARCHÍV)

Celý problém je podľa nej v systéme vybavovania.

Pri vstupe je umiestnený automat, ktorý vydáva lístok s číslom.

Kto ho má, musí čakať, kedy sa jeho číslo objaví na obrazovke a môže si ísť vybaviť, čo potrebuje.

Môže sa pritom stať, že od rána to bude až na konci stránkových hodín, teda pokojne aj o piatej popoludní.

„Na výrobu občianskeho alebo pasu sa vlastne čaká v tom istom rade ako na jeho vyzdvihnutie, ale sú to časovo rozdielne úkony. Predo mnou môže stáť desať ľudí, ktorí si idú vyzdvihnúť napríklad hotový pas, čo trvá desať sekúnd, ale pre mňa už nezostane papierik s číslom, hoci mám zákonnú povinnosť vlastniť občiansky a mať ho platný,“ hnevá sa.

Deväťdesiata šiesta v poradí

Kto chce byť v ten deň úspešný, musí stáť v rade pred siedmou a mať aj kus šťastia.

Prešovčanka to absolvovala už dvakrát.

„Raz som tam šla, no lístky už neboli, druhýkrát som sa k lístku dostala, ale bola som deväťdesiata šiesta v poradí, jednoducho som odišla. Momentálne chodím s neplatným občianskym preukazom a uvažujem, kedy si zas budem môcť vziať v práci dovolenku na jeho vybavenie, a ďalší deň budem potrebovať, aby som si ho vyzdvihla.“

Inteligentný systém

Podľa prešovského policajného hovorcu Daniela Džobanika sa im doteraz na „lístočkový“ systém nikto nesťažoval.

Spustili ho pred tromi rokmi, keď bolo vytvorené klientske centrum.

Rovnaké sú na celom Slovensku.

„Systém vydáva poradové lístky občanom na príjem žiadostí a výdaj dokladov. Ak dôjde zo strany vyvolávacieho systému k zablokovaniu výdaja lístkov, tak je to preto, lebo každý občan, ktorému bol lístok vydaný, musí byť v ten deň vybavený. Systém preratúva počet občanov na pracovisku, počet pracovníkov, priemernú dobu vybavovania a pracovný čas zamestnancov s prestávkou. Ak systém vyhodnotí, že by ďalšie žiadosti neboli vybavené do konca stránkových hodín, tak lístok nevydá.“

Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Prešova a šarisškého regiónu nájdete na prešovskom Korzári