Korzár logo Korzár Prešov
Nedeľa, 17. január, 2021 | Meniny má NatašaKrížovkyKrížovky

Práca operátora linky 112 je psychicky vyčerpávajúca

Operátori tiesňovej linky 112 denne prijmú stovky telefonátov so žiadosťami o pomoc v núdzi.

Erika Kijovská a Mária Farbulová. Pracujú ako operátorky na integrovanom záchrannom systéme. Denne radia volajúcim cez telefón, ako poskytnúť prvú pomoc.Erika Kijovská a Mária Farbulová. Pracujú ako operátorky na integrovanom záchrannom systéme. Denne radia volajúcim cez telefón, ako poskytnúť prvú pomoc. (Zdroj: Ingrid Timková)

Musia zvládať komunikáciu na profesionálnej úrovni aj s ľuďmi, ktorí sa ocitli v komplikovaných situáciách.

PREŠOV. S fungovaním tiesňovej linky 112 sa včera oboznámili študenti niektorých stredných a vysokých škôl v Prešove. Zaujali ich najmä ukážky jednotlivých záchranných zložiek.

Pripravili ich pracovníci Krajského koordinačného strediska integrovaného záchranného systému (IZS) v Prešove v rámci Európskeho dňa tiesňového čísla 112.

V Prešovskom kraji zaznamenali vlani až 358-tisíc volaní na túto linku. Z nich až 85 percent bolo neoprávnených. Iba 50-tisíc volajúcich skutočne pomoc potrebovalo.

Skryť Vypnúť reklamu

„Linku zneužívajú najmä sociálne slabšie skupiny a deti. Prípady, keď si starší ľudia číslo 112 pomýlia s inými službami, nevyhodnocujeme ako neoprávnené,“ informoval vedúci oddelenia koordinačného strediska IZS Vladimír Tutoky.

Ľudia si neuvedomujú, že neoprávnené hovory na túto linku blokujú pomoc pre tých, ktorí ju potrebujú. V súčasnosti stále fungujú aj národné čísla tiesňových liniek.

„Ale práve cez stodvanástku sa dá dostať k všetkým záchranným zložkám, ktoré pomáhajú v núdzi,“ uviedol prednosta Obvodného úradu v Prešove Stanislav Kahanec.

Vysielajú pomoc aj horských záchranárov

Cez európske číslo 112 sa dovoláte pomoci aj od Horskej záchrannej služby. V prípade takejto núdze sa snaží operátor zistiť od volajúceho čo najviac informácií, prípadne ho konferenčným hovorom prepojí ha horskú službu.

Skryť Vypnúť reklamu

Skúsení horskí záchranári poznajúci terén vedia klásť konkrétnejšie otázky v prípade, keď volajúci nevie udať svoju polohu. Vtedy sa snažia zistiť GPS súradnice alebo iné záchytné body.

Napríklad odkiaľ stratený človek vyrazil, farbu turistických značiek, opis skalných hrebeňov či dolín, aby mohli dostatočne lokalizovať polohu človeka v núdzi.

Pýtajú sa však aj na poveternostné podmienky pre prípadné použitie leteckej techniky. Záznamy volaní z tiesňovej linky archivujú tri roky.

Najčítanejšie na Prešov Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  3. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  4. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  5. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  7. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  9. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  10. Tipni si na Petru Vlhovú a získaj 10 eur
  1. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  2. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  3. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 20 784
  2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 14 889
  3. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 8 537
  4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 647
  5. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 487
  6. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 6 499
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 353
  8. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 256
  9. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 6 145
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 125
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Lipšic: Zatýkanie ľudí nie je divadlo, nemožno čakať, že polícia zasiahne každý týždeň

Spochybňovanie spolupracujúcich obvinených považuje za cielené.

Daniel Lipšic.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Koalícia nám povie, či chce spravodlivosť, alebo pomstu

Lipšic ako prokurátor stále nie je dobrý nápad.

Peter Tkačenko
Minister zdravotníctva Marek Krajčí.
Zasnežené východné Slovensko.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop