Ide o službu, cez ktorú môžu byť obyvatelia mesta a úradníci v priamom kontakte a v reálnom čase cez webovú stránku mesta.
PREŠOV. Keď si teraz kliknete na mestskú stránku, v pravom dolnom rohu sa vám objaví lišta „práve sme online“.
Kliknete na ňu a úrad vás prepojí na operátora, ktorý sa bude zaoberať otázkou klienta alebo ju posunie príslušnému úradníkovi.
V prípade, že je tam vyznačená služba ako offline, môžete vyplniť svoje meno, kontaktný e-mail s otázkou a operátor vás bude po prečítaní požiadavky kontaktovať.
„Ďalej je tu tiež možnosť posielania súborov, textových odkazov i zaslania správy, ak je operátor offline. Ten má možnosť uložiť si meno klienta po prvej komunikácii a pridať si k nemu poznámku, čo v kombinácii s archívom správ výrazne urýchli komunikáciu,“ vysvetlila princíp hovorkyňa primátora Veronika Kmetóny - Gazdová.
Zatiaľ na skúšku
Dodala, že komunikácia je z bezpečnostného hľadiska šifrovaná vrstvou SSL, aby do komunikácie nemohla zasahovať, prípadne ju zneužívať tretia osoba.
Zatiaľ je služba len v skúšobnej prevádzke, ale na prelome októbra a novembra už bude spustená naplno a úrad bude naozaj online.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Prešova a šarisškého regiónu nájdete na prešovskom Korzári
