Korzár logo Korzár Prešov
Utorok, 1. december, 2020 | Meniny má EdmundKrížovkyKrížovky

Poplatky za Skylink platiť musí, službu využívať nemôže

Prešovčan platí každý mesiac za programový balík, napriek tomu službu využívať nemôže.

Oldřich Bažant. So zmluvou, ktorú vraj mal porušiť.Oldřich Bažant. So zmluvou, ktorú vraj mal porušiť. (Zdroj: frk)

Prešovčan platí každý mesiac peniaze za programový balík spoločnosti Skylink, napriek tomu službu využívať nemôže. Kartu má zablokovanú. Spoločnosť totiž tvrdí, že trvalé príkazy neakceptuje.

PREŠOV. Oldřich Bažant z Prešova si k prvému marcu minulého roku objednal službu spoločnosti Skylink. Vtedy ešte netušil, aké peripetie ho čakajú.

Od 1. marca minulého roka mal objednaný v Skylinku jeden z programových balíkov, za mesačnú platbu 11,80 eura s dvojročnou viazanosťou.

„Zarážajúce na tom bolo, že ma zmluvne viazali k inkasnému plneniu platby. Do štvrtého mesiaca neprišla do mnou uvedenej banky žiadna požiadavka na zinkasovanie poplatku, rozhodol som sa preto platiť formou trvalého príkazu. Aj preto, že na servisnom centre Skylinku mi nedokázal nikto poradiť. O tom, že platby bežali, mám doklady,“ opisuje kuriózny prípad O. Bažant.

Skryť Vypnúť reklamu

Kým spočiatku spoločnosť Skylink platby cez trvalý príkaz akceptovala, potom zrazu otočila.

„V dvanástom mesiaci som dostal upozorňujúci list, že musím zaplatiť poplatok za nasledujúci mesiac, s poznámkou, že ak som už platbu realizoval, mám považovať list za bezpredmetný. Platba zrealizovaná bola, ako aj všetky ostatné, no aj tak mi 6. januára 2014 zablokovali kartu.“

Zablokovali mu kartu

Po zablokovaní televíznej karty začal komunikovať so servisným centrom.

Prvou odpoveďou bolo, že nedokážu skontrolovať, o akú kartu platiteľa ide. Hoci dostali údaje k dispozícii, vrátane čísla zmluvy.

Potom mu odpovedali, že porušil zmluvu, lebo platby nešli formou inkasa, ale cez trvalý príkaz.

Preto sa Oldřich Bažant pýta: „Ako to, že mi potom osem či deväť mesiacov riadne zaúčtovali platby?“ Uvedené odpovede servisného centra nám poskytol.

Skryť Vypnúť reklamu

„Prvá a zatiaľ jediná požiadavka o inkasný spôsob platby došla 16. 1. 2014. Samozrejme, banka ju neakceptovala. Potom už nič, poplatky stále platím, ako som sa zaviazal v zmluve, ale nemám službu,“ hnevá sa Prešovčan.

Platiť neprestal

Nad postojom Skylinku krúti hlavou, ale trvalým príkazom peniaze stále odosiela: „Ak prestanem platiť, poruším zmluvu. Hoci platím, službu nemám, už päť mesiacov. Vyhovárať sa na to, že ja som porušil zmluvu pre iný spôsob platby je trápne, lebo oni peniaze na účte dokázateľne majú. To znamená, že od prvého mesiaca tohto roku dochádza k neoprávnenému používaniu mojich peňazí...“

Zdôrazňuje, že mu ide o princíp. Nevie, čo bude ďalej. Súdiť sa nechce, pre nízku sumu i nízku vymožiteľnosť práva.

Platby, ktoré sa identifikovať dajú, pritom chodia v presnej sume i čase, a štandardným spôsobom, za ktorý bankový prevod možno považovať. Sledovať televíziu cez Skylink však nemôže.

Skryť Vypnúť reklamu

Skylink: Bankový prevod je zložitý

Spoločnosť Skylink má sídlo v Luxembursku, na Slovensku má len poštovú schránku. Oslovili sme ju preto prostredníctvom kontaktného formuláru na jej stránke.

Po dvojnásobnej urgencii a vyhýbavých odpovediach sme sa napokon stanoviska dočkali.

„Zákazník, pán Bažant, uzatvoril zmluvu na Multiservice, kde je uvedené, že mesačné platby možno hradiť iba prostredníctvom SIPO, alebo inkasom. Zákazník porušil podmienky zmluvy a neuhrádzal nám platby spôsobom, ktorý je uvedený v zmluve. Systém spracovania platieb nemá nastavený iný spôsob, než platby cez SIPO alebo inkaso. Z tohto dôvodu, pokiaľ došla platba iným spôsobom - príkazom z účtu, bola vložená do kreditu zákazníka a zložitým spôsobom bola potom uskutočnená aktivácia,“ uvádza Alice Wludyková z oddelenia služieb zákazníkom.

Zákazníkovi odporučila nahlásiť im evidenčné číslo SIPO. „Do systému potom zadáme platby cez SIPO a zákazník sa nemusí o nič starať,“ dodáva zástupkyňa spoločnosti Skylink.

Najčítanejšie na Prešov Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  2. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  3. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  4. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom
  5. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  6. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  7. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  8. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  9. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  10. Venujte na Vianoce darček plný informácií
  1. FMMR svojím výskumom reaguje na aktuálne živé témy
  2. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  3. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  4. Novinka medzi prefabrikátmi
  5. Virtuálne prechádzky ako pomoc turistom pri orientácií
  6. 3D virtuálne prechádzky pozdĺž maďarsko-slovenských hraníc
  7. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  8. The future of M&A in Europe
  9. Prvé zamestnanie: 3 veci, na ktoré by ste nemali zabudnúť
  10. ADLO sa presťahovalo bližšie k zákazníkom
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 34 232
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 464
  3. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 14 951
  4. Aká je chémia vôní 10 719
  5. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 470
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 846
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 832
  8. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 666
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 204
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 809
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus: Majster sveta F1 Lewis Hamilton má koronavírus (minúta po minúte)

PCR testy na Slovensku odhalili už takmer 106-tisíc nakazených. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 868 obetí.

Kollár ležal na špeciálnom oddelení. Nemal prijímať návštevy ani nahrávať videá

O tom, že počas hospitalizácie vystúpil v televízii, nemocnica nevedela.

Premiér Igor Matovič, minister hospodárstva a predseda SaS Richard Sulík a ministerka investícií a predsedníčka Za ľudí Veronika Remišová.
CYNICKÁ OBLUDA

Najväčší Kollárov problém

Krajniak povedal, že za Kollárom do nemocnice nechodili žiadne mladé priateľky, ale výhradne "dámy v rokoch".

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop