Korzár logo Korzár Prešov
Streda, 23. jún, 2021 | Meniny má SidóniaKrížovkyKrížovky

Poplatky za Skylink platiť musí, službu využívať nemôže

Prešovčan platí každý mesiac za programový balík, napriek tomu službu využívať nemôže.

Oldřich Bažant. So zmluvou, ktorú vraj mal porušiť.Oldřich Bažant. So zmluvou, ktorú vraj mal porušiť. (Zdroj: frk)

Prešovčan platí každý mesiac peniaze za programový balík spoločnosti Skylink, napriek tomu službu využívať nemôže. Kartu má zablokovanú. Spoločnosť totiž tvrdí, že trvalé príkazy neakceptuje.

PREŠOV. Oldřich Bažant z Prešova si k prvému marcu minulého roku objednal službu spoločnosti Skylink. Vtedy ešte netušil, aké peripetie ho čakajú.

Od 1. marca minulého roka mal objednaný v Skylinku jeden z programových balíkov, za mesačnú platbu 11,80 eura s dvojročnou viazanosťou.

„Zarážajúce na tom bolo, že ma zmluvne viazali k inkasnému plneniu platby. Do štvrtého mesiaca neprišla do mnou uvedenej banky žiadna požiadavka na zinkasovanie poplatku, rozhodol som sa preto platiť formou trvalého príkazu. Aj preto, že na servisnom centre Skylinku mi nedokázal nikto poradiť. O tom, že platby bežali, mám doklady,“ opisuje kuriózny prípad O. Bažant.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Skryť Vypnúť reklamu

Kým spočiatku spoločnosť Skylink platby cez trvalý príkaz akceptovala, potom zrazu otočila.

„V dvanástom mesiaci som dostal upozorňujúci list, že musím zaplatiť poplatok za nasledujúci mesiac, s poznámkou, že ak som už platbu realizoval, mám považovať list za bezpredmetný. Platba zrealizovaná bola, ako aj všetky ostatné, no aj tak mi 6. januára 2014 zablokovali kartu.“

Zablokovali mu kartu

Po zablokovaní televíznej karty začal komunikovať so servisným centrom.

Prvou odpoveďou bolo, že nedokážu skontrolovať, o akú kartu platiteľa ide. Hoci dostali údaje k dispozícii, vrátane čísla zmluvy.

Potom mu odpovedali, že porušil zmluvu, lebo platby nešli formou inkasa, ale cez trvalý príkaz.

Preto sa Oldřich Bažant pýta: „Ako to, že mi potom osem či deväť mesiacov riadne zaúčtovali platby?“ Uvedené odpovede servisného centra nám poskytol.

Skryť Vypnúť reklamu

„Prvá a zatiaľ jediná požiadavka o inkasný spôsob platby došla 16. 1. 2014. Samozrejme, banka ju neakceptovala. Potom už nič, poplatky stále platím, ako som sa zaviazal v zmluve, ale nemám službu,“ hnevá sa Prešovčan.

Platiť neprestal

Nad postojom Skylinku krúti hlavou, ale trvalým príkazom peniaze stále odosiela: „Ak prestanem platiť, poruším zmluvu. Hoci platím, službu nemám, už päť mesiacov. Vyhovárať sa na to, že ja som porušil zmluvu pre iný spôsob platby je trápne, lebo oni peniaze na účte dokázateľne majú. To znamená, že od prvého mesiaca tohto roku dochádza k neoprávnenému používaniu mojich peňazí...“

Zdôrazňuje, že mu ide o princíp. Nevie, čo bude ďalej. Súdiť sa nechce, pre nízku sumu i nízku vymožiteľnosť práva.

Platby, ktoré sa identifikovať dajú, pritom chodia v presnej sume i čase, a štandardným spôsobom, za ktorý bankový prevod možno považovať. Sledovať televíziu cez Skylink však nemôže.

Skryť Vypnúť reklamu

Skylink: Bankový prevod je zložitý

Spoločnosť Skylink má sídlo v Luxembursku, na Slovensku má len poštovú schránku. Oslovili sme ju preto prostredníctvom kontaktného formuláru na jej stránke.

Po dvojnásobnej urgencii a vyhýbavých odpovediach sme sa napokon stanoviska dočkali.

„Zákazník, pán Bažant, uzatvoril zmluvu na Multiservice, kde je uvedené, že mesačné platby možno hradiť iba prostredníctvom SIPO, alebo inkasom. Zákazník porušil podmienky zmluvy a neuhrádzal nám platby spôsobom, ktorý je uvedený v zmluve. Systém spracovania platieb nemá nastavený iný spôsob, než platby cez SIPO alebo inkaso. Z tohto dôvodu, pokiaľ došla platba iným spôsobom - príkazom z účtu, bola vložená do kreditu zákazníka a zložitým spôsobom bola potom uskutočnená aktivácia,“ uvádza Alice Wludyková z oddelenia služieb zákazníkom.

Zákazníkovi odporučila nahlásiť im evidenčné číslo SIPO. „Do systému potom zadáme platby cez SIPO a zákazník sa nemusí o nič starať,“ dodáva zástupkyňa spoločnosti Skylink.

Najčítanejšie na Prešov Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou
  2. Vedci z BMC SAV vo vlakoch nový koronavírus nenašli
  3. Výber auta na lízing môže byť slobodnejší, ako ste si mysleli
  4. V centre Bratislavy vznikajú apartmány určené na predaj
  5. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania
  6. Od 1. septembra je predprimárne vzdelávanie povinné
  7. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  8. Nemecko-slovenská spoločnosť ETL/GR je už v desiatke najlepších
  9. Kam patria rolky z toaletného papiera? Dávať dole etikety zo sklenených nádob?
  10. Viete, prečo by nás mala zaujímať ochrana biodiverzity?
  1. Holenie je umenie. A vy môžete byť jeho majstrom
  2. Od 1. septembra je predprimárne vzdelávanie povinné
  3. Nemecko-slovenská spoločnosť ETL/GR je už v desiatke najlepších
  4. Viete, prečo by nás mala zaujímať ochrana biodiverzity?
  5. Stiahnite si stovky e-kníh
  6. Recyklovať PET fľaše a plechovky môžu už aj obyvatelia Krupiny
  7. V centre Bratislavy vznikajú apartmány určené na predaj
  8. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  9. 3 veci, s ktorými zvládnete horúčavy v byte
  10. Spoločnosť ASBIS uvádza na európske trhy novinku
  1. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 9 084
  2. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 8 595
  3. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 8 047
  4. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku 7 349
  5. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 624
  6. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 4 424
  7. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 3 690
  8. Crème de la crème po slovensky 3 249
  9. Nový Volkswagen Polo je najšikovnejšie malé auto 2 841
  10. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania 2 132
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Urgentný príjem košickej nemocnice na Triede SNP zažíva nápor.

Kedy otvoria poškodený urgent, je zatiaľ nejasné.


a 1 ďalší 2 h
Zatvorenie mosta spôsobilo problémy celej obci. Ľudia musia rok vydržať.

Starosta hovorí o ďalšom údere pre chudobný východ.


2 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Branislav Harabin na zasadnutí Súdnej rady.

Súdna rada už dočasne odstavila zvolenského sudcu Miľana. Tiež nenosil rúško.


8 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Opatrenia nedodržiavajú aj politici.


a 2 ďalší 3 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop