Korzár logo Korzár Prešov
Utorok, 26. september, 2017 | Meniny má Edita

Kancelária prvého kontaktu sa zmenila na Klientske centrum

Zamestnanci pri priehradke vybavia klienta priamo na jednom mieste.

Klientske centrum. Prešovčania teraz všetky žiadosti vybavia na jednom mieste.(Zdroj: MSÚ)

V Kancelárii prvého kontaktu na prešovskej radnici obyvatelia mesta doteraz vybavovali duplikáty matričných dokladov, hlásili trvalý pobyt, osvedčovali podpisy či menili súpisné čísla domov. Denne tam vybavili okolo 250 klientov a ročne vykonali okolo 100-tisíc úkonov. Nastala však zmena. Už niekoľko týždňov tieto služby poskytuje Klientske centrum.

PREŠOV. Podľa hovorkyne prešovskej radnice Veroniky Kmetóny Gazdovej, Klientske centrum je rozdelené na viacero úsekov.

Na úsek ohlasovania a evidencie pobytu občanov, kde vybavíte trvalý aj prechodný pobyt. Úsek evidencie stavieb súpisnými a orientačnými číslami, aby bola v meste presná evidencia ulíc, verejných priestranstiev aj budov. Ďalej je to úsek osvedčovania listín a podpisov na listinách.

„Zaujímavosťou je, že na tomto úseku sa ročne vykoná v priemere 57-tisíc úkonov spojených s osvedčovaním,“ uviedla hovorkyňa Veronika Kmetóny Gazdová.

Náplňou úseku prvého kontaktu s občanom je odborne a hlavne rýchlo reagovať na požiadavky a na jednom mieste mu poskytnúť komplexné služby.

V centre je teraz zaradený aj úsek volieb, referenda aj sčítania obyvateľov, domov a bytov.

„Zamestnanci pri priehradke vybavia klienta priamo na jednom mieste. Prijmú od neho žiadosť, zaevidujú ju a vyberú poplatok. Potom ho informujú, ako má ďalej postupovať. Jeho žiadosť cez internú poštu pracovník postúpi na príslušné oddelenie úradu,“ vysvetlila hovorkyňa radnice.

Matričný úrad, kde vybavujú celú agendu súvisiacu s matričnými udalosťami, to znamená s narodením dieťaťa a vydaním rodného listu, sobášom aj úmrtím, funguje aj naďalej samostatne.

Vydáva aj iné potvrdenia o údajoch zapísaných v matrike, prípadne vybavuje žiadosti súvisiace so zmenou mena či priezviska.

Zamestnanci. Denne vybavia okolo 250 žiadostí. Foto: MSÚ

Chystajú novú službu

Okrem toho každý týždeň konkrétny zamestnanec priamo komunikuje so žiadateľmi prostredníctvom chatu na webovej stránke mesta Livechatoo. Za jeden a pol roka od zavedenia tejto služby ju využilo už 4-tisíc Prešovčanov.

S novou službou plánuje prísť radnica na budúci rok. Pôjde o Integrované obslužné miesto.

„ Klient tu vybaví výpis z Obchodného registra na právne účely, odpis z registra trestov na právne účely, výpis z listu vlastníctva aj overenie originality elektronického čipu osvedčenia o evidencii vozidla, ktoré doteraz mohol vybaviť len na prokuratúre, na katastri, polícii či na pošte,“ konkretizovala novú službu Veronika Kmetóny Gazdová.

Neprehliadnite tiež

Opravený plafón vynovenej križovatky VSS zateká

Ledva odovzdané dielo už ponúka viacero problematických detailov.

Traja Košičania žalujú ministerstvo a prokuratúru

Konaním podvodníka prišli o 168-tisíc vtedajších korún. Vinia štát.

Kalmus po odsúdení: Nič som neurobil

Samosudca vymeral košickému výtvarníkovi podmienečný štvormesačný trest.

Šafrankova ďakovačka po zápase rozbúrila dánskych fanúšikov

Nepovažuje za miláčika priaznivcov Aalborgu.

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Žiadne potraviny a autobus raz za týždeň. Okraj kraja, na ktorý sa zabudlo

Ľudia v Prešovskom samosprávnom kraji o práci župana veľa nevedia. Trápia ich najmä cesty a nezamestnanosť, ale aj životné prostredie.

EKONOMIKA

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní vyhýbať ťažšie

Ministerstvo chce zabrániť presunu ziskov.

Čo je nové na SME

SMEnaživo: Diskusia s kandidátmi na bratislavského župana

Príďte dnes o 18.00 diskutovať.

Najčítanejšie na Prešov Korzár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  5. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  6. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  7. Detské zúbky sú veda
  8. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 750
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 148
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 690
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 128
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 294
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 253
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 035
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 990
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 822
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 770

Už ste čítali?

Domov Najnovšie Najčítanejšie Desktop