Korzár logo Korzár Prešov
Sobota, 5. december, 2020 | Meniny má OtoKrížovkyKrížovky

Kancelária prvého kontaktu sa zmenila na Klientske centrum

Zamestnanci pri priehradke vybavia klienta priamo na jednom mieste.

Klientske centrum. Prešovčania teraz všetky žiadosti vybavia na jednom mieste.Klientske centrum. Prešovčania teraz všetky žiadosti vybavia na jednom mieste. (Zdroj: MSÚ)

V Kancelárii prvého kontaktu na prešovskej radnici obyvatelia mesta doteraz vybavovali duplikáty matričných dokladov, hlásili trvalý pobyt, osvedčovali podpisy či menili súpisné čísla domov. Denne tam vybavili okolo 250 klientov a ročne vykonali okolo 100-tisíc úkonov. Nastala však zmena. Už niekoľko týždňov tieto služby poskytuje Klientske centrum.

PREŠOV. Podľa hovorkyne prešovskej radnice Veroniky Kmetóny Gazdovej, Klientske centrum je rozdelené na viacero úsekov.

Na úsek ohlasovania a evidencie pobytu občanov, kde vybavíte trvalý aj prechodný pobyt. Úsek evidencie stavieb súpisnými a orientačnými číslami, aby bola v meste presná evidencia ulíc, verejných priestranstiev aj budov. Ďalej je to úsek osvedčovania listín a podpisov na listinách.

Skryť Vypnúť reklamu

„Zaujímavosťou je, že na tomto úseku sa ročne vykoná v priemere 57-tisíc úkonov spojených s osvedčovaním,“ uviedla hovorkyňa Veronika Kmetóny Gazdová.

Náplňou úseku prvého kontaktu s občanom je odborne a hlavne rýchlo reagovať na požiadavky a na jednom mieste mu poskytnúť komplexné služby.

V centre je teraz zaradený aj úsek volieb, referenda aj sčítania obyvateľov, domov a bytov.

„Zamestnanci pri priehradke vybavia klienta priamo na jednom mieste. Prijmú od neho žiadosť, zaevidujú ju a vyberú poplatok. Potom ho informujú, ako má ďalej postupovať. Jeho žiadosť cez internú poštu pracovník postúpi na príslušné oddelenie úradu,“ vysvetlila hovorkyňa radnice.

Matričný úrad, kde vybavujú celú agendu súvisiacu s matričnými udalosťami, to znamená s narodením dieťaťa a vydaním rodného listu, sobášom aj úmrtím, funguje aj naďalej samostatne.

Skryť Vypnúť reklamu

Vydáva aj iné potvrdenia o údajoch zapísaných v matrike, prípadne vybavuje žiadosti súvisiace so zmenou mena či priezviska.

Zamestnanci. Denne vybavia okolo 250 žiadostí. Foto: MSÚ

Chystajú novú službu

Okrem toho každý týždeň konkrétny zamestnanec priamo komunikuje so žiadateľmi prostredníctvom chatu na webovej stránke mesta Livechatoo. Za jeden a pol roka od zavedenia tejto služby ju využilo už 4-tisíc Prešovčanov.

S novou službou plánuje prísť radnica na budúci rok. Pôjde o Integrované obslužné miesto.

„ Klient tu vybaví výpis z Obchodného registra na právne účely, odpis z registra trestov na právne účely, výpis z listu vlastníctva aj overenie originality elektronického čipu osvedčenia o evidencii vozidla, ktoré doteraz mohol vybaviť len na prokuratúre, na katastri, polícii či na pošte,“ konkretizovala novú službu Veronika Kmetóny Gazdová.

Najčítanejšie na Prešov Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  2. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  3. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  4. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  5. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  6. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  7. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  8. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  9. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Väčšina fajčiarov dala deťom cigarety, ak si vypýtali
  3. Podcast: Jeden lístok, veľa tratí
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  10. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 827
  2. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 12 346
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 765
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 676
  5. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 363
  6. Aká je chémia vôní 9 115
  7. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy 8 784
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 732
  9. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 680
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 8 174
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Testovanie v Starej Ľubovni.
Trhom dominujú výrobky na vianočný stôl.
Výročie výbuchu bytovky Mukačevská 7 v Prešove

Turčanová o výbuchu: Do histórie Prešova sa tragédia navždy zapíše čiernymi písmenami

Zomrel aj syn jej šoféra.

Primátorka Andrea Turčanová počas zasadnutia krízového štábu.

Nová riaditeľka košickej detskej nemocnice: Teším sa na návrat

Chystá stretnutia so zamestnancami, primármi a vytvorí pracovný tím.

Jaroslava Feketeová. Snímka je z čias, keď pôsobila ako lekárka na Oddelení detskej onkológie a hematológie košickej DFN.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop